Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di mkt ramalan

Terma dan Syarat ini mengatur setiap aspek penggunaan akaun anda di mkt ramalan, termasuk cara urus niaga diproses, bagaimana data anda dilindungi dan apakah yang anda bersetuju apabila…

Terma dikemaskini secara berkalaAkaun tertakluk kepada pematuhan syaratSokongan tersedia melalui sembang langsungAkses dibuka di wilayah yang disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pelaksanaan Terma Ini

mkt ramalan Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di mkt ramalan, anda bersetuju bahawa semua aktiviti akaun anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma ini. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah

1
anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan diberitahu melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam bahagian penyelesaian pertikaian dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma segera. Agen kami akan menjelaskan mana-mana klausa yang memerlukan penjelasan lanjut dalam masa nyata.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, perubahan dasar atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Semak bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, sejarah pindaan dan jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan syarat penggunaan.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melaksanakan kawalan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data akaun anda kekal selamat dan terma ini dikuatkuasakan secara konsisten untuk semua pengguna di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan di pelayan yang selamat dengan enkripsi peringkat industri. Kami menyimpan rekod urus niaga selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan wilayah berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Akaun

Pengeluaran wang memerlukan pengesahan identiti yang selaras dengan prosedur KYC kami. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan pembayaran sampai kepada pemilik akaun yang sah.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod urus niaga dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan dalam terma ini. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan rasmi kami bila-bila masa.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Data'. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Notis Pindaan Terma

Setiap perubahan material kepada Terma dan Syarat ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda tidak kurang daripada tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat mkt ramalan

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap diajukan berkaitan Terma dan Syarat kami, hak akaun anda serta cara menguruskan data dan akses perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki wang anda.

Ya, versi boleh cetak Terma dan Syarat penuh tersedia di bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda. Anda juga boleh meminta kami menghantar dokumen ini melalui e-mel dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Rekod akaun disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh peraturan pematuhan wilayah berkenaan, biasanya antara tiga hingga lima tahun. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan secara selamat.

Terma am akaun adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat pemprosesan khusus bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing tertakluk kepada terma penyedia bayaran berkenaan yang beroperasi secara berasingan daripada terma kami.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pertikaian dengan jelas. Semua pertikaian akan ditangani mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan dalam dokumen Terma dan Syarat penuh.

Perkhidmatan mkt ramalan tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pemegang akaun di Malaysia tertakluk kepada syarat am yang sama, dengan pilihan pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tersedia mengikut ketersediaan wilayah.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan tajuk 'Permohonan Pemadaman Data' berserta pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di mkt ramalan

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Notis Pindaan Terma

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat mkt ramalan

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

02 Bolehkah saya meminta salinan Terma dan Syarat dalam format boleh cetak?

03 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas akaun ditutup?

04 Adakah terma berbeza untuk deposit melalui Touch 'n Go berbanding FPX?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika mempunyai pertikaian berkaitan terma?

06 Adakah terdapat syarat khusus untuk akaun di Malaysia?

07 Bagaimana cara meminta pemadaman data peribadi saya?

Halaman Berkaitan